Als unser Kunde profitiert Ihr unmittelbar von einer exklusiven Infrastruktur, die auf Transparenz und Effizienz ausgelegt ist. Mit Euren festen Ansprechpartnern und dem Zugang zu unserem Service-Desk samt Ticket-System gewährleisten wir, dass Ihr stets den Überblick über alle laufenden Aufgaben behaltet. Meetings via Microsoft Teams mit Leuten aus unserem Team könnt Ihr immer bequem in unserer E-Mail-Signatur direkt buchen. So könnt Ihr Euch selbst einen passenden Termin für ein Meeting via Teams aussuchen.

Unsere Nutzung von JIRA in Kombination mit der Kanban-Methodik sichert uns selbst bei komplexesten Projekten eine lückenlose Kontrolle und ermöglicht uns, flexibel und agil auf jede Änderung in den Prioritäten zu reagieren. Unsere täglichen "Stand-Ups" garantieren, dass alle Aufgaben und Herausforderungen systematisch erkannt und effizient verteilt werden. Für Euch bedeutet dies eine konstante, aktuelle Übersicht über den Fortschritt Eurer Projekte und die Sicherheit, in besten Händen zu sein.

Der „Marketing Jour fixe“ ist der regelmäßige Termin, in dem Euer Kundenmanager (ggf. auch Projektmanager) Eure aktuellen Aufgaben und Projekte mit Euch plant und bespricht. Zudem dient der Termin dazu, um Euch gezielt bei Euren Aufgaben und Herausforderungen im Bereich Inbound-, Content- oder Social-Media-Marketing weiterzuhelfen oder Maßnahmen rund um Kampagnen und Lead-Generierung abzustimmen. Immer im Einklang mit den Zielen, die im Strategie Jour fixe definiert wurden. Danach werden die aus dem Termin resultierenden Aufgaben, die unser Team übernimmt, im Rahmen Eures Marketing-Kontingents geplant und umgesetzt oder separat angeboten. 

Mit unserem regelmäßigen "Strategie Jour fixes", geleitet durch Euren Strategieberater, bieten wir ein strukturiertes Format, um Euren gesetzten Zielen auf den Grund zu gehen, deren Erreichung kontinuierlich zu kontrollieren und gegebenenfalls neu zu definieren. Dabei wird auch die "Digitale Roadmap" regelmäßig abgeglichen und, falls erforderlich, dynamisch an sich verändernde Marktbedingungen angepasst. Zusätzlich planen wir Fokus-Themen und zukünftige Aufgaben, um sicherzustellen, dass Ihr stets in der optimalen Richtung navigiert. Im Rahmen dieses Jour fixes wird zudem die Richtung für die darauf folgenden Marketing Jour fixe vorgegeben. Durch unsere ganzheitliche Herangehensweise an die Kommunikation entlang der gesamten Customer Journey sorgen wir dafür, dass Ihr stets einen Schritt voraus seid und Eure Ziele nicht nur erreicht, sondern sogar übertroffen werden.

Das „Strategische Jahresgespräch“ ist ein essenzieller Bestandteil unserer Zusammenarbeit, der einmal jährlich anberaumt wird und etwa zwei Stunden in Anspruch nimmt. In diesem Gespräch, das von Eurem Kundenmanager und ggf. Eurem Strategieberater durchgeführt wird, setzen wir den Fokus auf eine tiefgehende Analyse und Vorausplanung Eurer Aktivitäten für das kommende Jahr.

Unsere Agenda umfasst:

• Ziele kontrollieren und definieren: Ein genauer Blick auf das, was erreicht wurde und was als Nächstes angestrebt wird.
• Review der Jahres-Ergebnisse bezüglich der KPIs: Wie haben sich die Key Performance Indicators über das Jahr entwickelt?
• KPI-Definition und -Überprüfung: Anpassung und Ergänzung der wichtigsten Leistungskennzahlen.
• Update Digitale Roadmap: Prüfen, ob die Roadmap aktualisiert werden muss und weiterhin den Unternehmenszielen entspricht
• Planung der Fokus-Themen und der zukünftigen Aufgaben: Welche Schwerpunkte setzen wir im kommenden Jahr?
• Feedback-Runde zur Zusammenarbeit: Was können wir in der Zusammenarbeit verbessern?
• Vorstellung neuer Ideen: Innovative Vorschläge und Ideen unsererseits